Forsendelsespolitik

Fragtinformation for Legelyst

Hos Legelyst er vi forpligtet til at levere effektive og gennemsigtige fragtservices. Læs venligst følgende vilkår og betingelser vedrørende fragt, ordresporing og levering.

Generel Fragtinformation

Behandlingstid: Alle ordrer behandles inden for 1-3 hverdage (mandag til lørdag) efter betaling er bekræftet. Ordrer afgivet i weekenden eller på helligdage behandles den næstkommende hverdag.

Produkter med Speciel Behandling: For produkter, der kræver særlig behandling, kan forsendelsestiden forlænges til 7-15 dage. Dette vil være tydeligt angivet på produktsiden.

Forsendelsesbekræftelse: Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med en forsendelsesbekræftelse, der indeholder dit sporingsnummer og et link til at spore din ordre. Vær opmærksom på, at sporingsoplysningerne kan tage 24-48 timer at opdatere.

Forsendelsesområde: Vi leverer i øjeblikket til alle lokationer. Hvis din lokation ikke understøttes, annulleres din ordre, og en fuld tilbagebetaling udstedes.

Fragtgebyrer

  • Gratis Fragt: Gratis fragt er tilgængelig.
  • Prioriteret Fragt: Et fragtgebyr på 5,95 USD pålægges ved betaling.

Forventede Leveringstider

  • Storbritannien og USA: Standardlevering tager typisk 7-15 hverdage efter behandling. I nogle tilfælde kan leveringstiden strække sig til 10-15 kalenderdage.
    Bemærk venligst, at leveringstider er estimater og kan variere på grund af faktorer uden for vores kontrol, såsom vejrforhold, helligdage eller høje ordremængder.

Information om Transportører

Vi sender via alle større transportører, herunder Royal Mail, DHL, FedEx, UPS og andre. Den mest passende transportør vælges baseret på destinationen og produktets størrelse.

Spor Din Ordre

Du kan spore din ordre ved hjælp af sporingsnummeret, der er angivet i din forsendelsesbekræftelses-e-mail. Hvis du ikke modtager e-mailen inden for den forventede tidsramme, bedes du kontrollere din spam/junk-mappe eller kontakte vores supportteam.
Besøg vores "Spor Min Ordre"-side eller klik på "Vis Min Ordre"-knappen i din bekræftelses-e-mail for at følge forsendelsens fremskridt.

Told, Afgifter og Skatter

Legelyst er ikke ansvarlig for eventuelle toldafgifter eller skatter, der pålægges din ordre. Alle gebyrer, der pålægges under eller efter forsendelsen, er kundens ansvar (told, skatter osv.).

Ændringer og Annulleringer af Ordrer

Ændringer i Ordren: Hvis du har brug for at ændre din leveringsadresse eller ordreoplysninger, bedes du kontakte vores kundeservice inden for 12 timer efter bestilling. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning, hvis ordren endnu ikke er blevet behandlet.

Annulleringer af Ordrer: For at annullere en ordre bedes du kontakte os inden kl. 19:00 (GMT) på købsdagen. Annulleringsanmodninger efter denne periode kan muligvis ikke imødekommes, hvis pakken allerede er afsendt. Hvis pakken er i transit, anbefaler vi at nægte leveringen. Når vi modtager den returnerede pakke, behandler vi annulleringen og refusionen inden for 1-2 hverdage.

Returnering og Ombytning

Returpolitik: Vi accepterer returneringer inden for 30 dage efter levering, hvis varen er ubrugt og i sin oprindelige stand. Kontakt venligst vores supportteam på support@legelyst.shop for at påbegynde en returnering og modtage yderligere instruktioner.

Beskadigede eller Defekte Varer: Hvis din ordre ankommer beskadiget, bedes du sende en e-mail til support@legelyst.shop med dit ordrenummer og et foto af varens tilstand. Vi vil arbejde sammen med dig for at løse problemet fra sag til sag.

Uleverbare eller Forkerte Adresser

Forkert Adresse: Det er kundens ansvar at sikre, at den oplyste leveringsadresse er korrekt og fuldstændig. Hvis en vare går tabt eller returneres på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse, er Legelyst ikke ansvarlig. Yderligere fragtgebyrer kan pålægges for at genforsende pakken til den korrekte adresse.

Postbokse og Militæradresser: Vi tilbyder i øjeblikket ikke levering til postbokse eller militære APO/FPO-adresser.

Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende din ordre, fragt eller levering, bedes du kontakte vores kundeserviceteam:

Din Tilfredshed er Vores Prioritet
Vi stræber efter at sikre, at din shoppingoplevelse hos os er glat og tilfredsstillende. Hvis du oplever problemer med din ordre eller levering, er du velkommen til at kontakte os, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.